La marque employeur désigne la réputation d'une entreprise en tant que lieu de travail. Elle influence sa capacité à attirer des candidats qualifiés et à retenir ses collaborateurs sur la durée.
Elle se construit sur des éléments concrets : conditions de travail, perspectives d'évolution, qualité du management et sens donné à l'activité. Les avis d'anciens salariés jouent un rôle croissant.
Soigner cette image suppose de la cohérence entre le discours et la réalité vécue en interne. Une promesse non tenue se retourne vite contre l'employeur, à l'heure où l'information circule librement.