Une ambassade représente son pays auprès d'un État étranger. Elle porte la voix de son gouvernement, entretient le dialogue politique et défend les intérêts nationaux au quotidien.
La diplomatie privilégie la négociation à la confrontation. Par le dialogue, elle cherche à prévenir les conflits, à bâtir des coopérations et à trouver des compromis entre intérêts divergents.
Les ambassades protègent aussi leurs ressortissants. Délivrance de documents, assistance en cas de difficulté et soutien en situation de crise font partie de leurs missions concrètes envers les citoyens.